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Christian Arends
Vertrieb
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Microsoft Dynamics CRM 2011
Kunden erfolgreich verwalten, begeistern und binden
Eine starke Kundenverwaltung und damit eine effiziente Kundenbindung spielen in den heutigen Märkten eine immer wichtigere Rolle. Eine große Zahl von Kunden muss mit allen wichtigen Daten und allen wichtigen Kontaktformen erfasst und online wie offline gemanaged werden können, um dauerhaft zufriedengestellt und damit gebunden zu werden. Denn parallel wird die Gewinnung von Neukunden immer schwieriger und damit teurer.
Microsoft Dynamics CRM ist ein Customer-Relationship-Management Programm von Microsoft, das der Kundenpflege und dem Kundenbeziehungsmanagement dient. Dieses ermöglicht die effiziente Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten, Kundenkontakten und vielen weiteren Aktivitäten wie Marketingkampagnen oder Vertrieb.
Als Gold Certified Partner von Microsoft bietet die ieQ-solutions ihren Kunden neben Branchenlösungen auch die standardmäßige Implementierung von Microsoft Dynamics CRM. Eine besondere Stärke liegt vor allem in der Anpassung der Standardlösung an die jeweiligen individuellen Unternehmensbedürfnisse.
DieVorteile von Microsoft Dynamics CRM auf einen Blick:
Arbeiten mit gewohnten Microsoft-Oberflächen und nahtlose Verknüpfung mit diesen Gezielte Kommunikation mit festgelegten Kunden- und Bezugsgruppen Zugriff per Web-Client auch von unterwegs aus Offline-Zugriff auf Datensätze Hohe Investitionssicherheit durch den weltweit größten Softwareanbieter Microsoft Optimale Datenqualität durch Erkennung doppelter Datensätze Schnelle Informationsfindung und Zugriff auf alle relevanten Kundendaten Problemlose Verfolgung von Angeboten, Kampagnen, Aufträgen Management von Vertriebsgebieten, Leads, Marketinglisten u.v.m.
